A una parte de los demandantes se les resarció el costo íntegro del boleto, los cargos por servicio y un 20 % extra conforme a la ley. A los que vieron su evento cancelado por la pandemia solo se les reembolsó el costo del boleto.

Lee también: Slipknot presenta máscaras, atuendos, setlist y nuevo baterista para gira del 25° aniversario

Profeco informó también que aquellos que no hayan conseguido su reembolso de eventos cancelados entre enero de 2020 y diciembre de 2023 todavía tienen oportunidad de presentar pruebas para solicitar los beneficios. El plazo vence en octubre de 2025. Entra aquí para saber más al respecto.

La dependencia señaló que se trata de un hecho inédito en cuanto a los derechos de los consumidores de este tipo de eventos, y que Ticketmaster se mostró interesada en mejorar su servicio en beneficio de sus clientes.

Fuente: Forbes México